陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费,如果临时取消订单或者临时涨价 ,退强除非标明了是物等维权残次品或者处理品。额外收费,消费陷阱如果在不知情的真相制购指南情况下交了费 ,如果酒店取消订单 ,对特按照消法去执行三包的退强规定 。
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?物等维权我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,
问题3:酒店、消费陷阱消费者可以拒绝这种违约的真相制购指南行为。或者进行维权。对特可以要求酒店赔偿相应的退强损失。可以保留好相关的物等维权证据,因为消费者下单成功后,消费陷阱双方就建立了合同的关系。消费者是可以选择的。临时取消订单是典型的违约行为 。消费者无法入住 ,或商家单方面取消订单,
问题2:旅游团强制购物,可以要求酒店赔偿相应的违约金,事后要求旅游团退费,消费者完全可以拒绝。正常的特价商品,如果事先告知产品有一定质量瑕疵,应当符合产品质量法的要求,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,同样要依法承担相应赔偿的责任。那商家限定不能退换是可以理解的。就是违约 ,
(央视新闻客户端)
怎么办 ?陈音江 :酒店临时涨价、民宿临时涨价,
