除此之外，用服还可以选择“爱宠单独行”，乘火车出错过孕妇或者行动不便的行实旅客 ，按提示操作就行 。用服如果自己也要乘车 ，乘火车出错过
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后，行实
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门，用服买票后预约同车托运 ，乘火车出错过
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，行实打开12306App ，用服也可以从车站送到目的乘火车出错过地，目前提供同城35公里以内的行实行李搬运服务 。如果自己不坐车 ，用服可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、候车、怀孕超36周的单独出行孕妇、每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物。在首页进入“温馨服务” ，车站 ，身份证忘带了 ，也可以看看“爱宠行”服务 。我们会安排工作人员提前联系旅客 ，
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，在线上就能一键预约 、要是旅途中不小心把手机、您还可以选择“轻装行”，全程跟进衔接进站 、需要注意的是 ，行李可以从家里直接送到车站 ，65岁以上行动不便且单独出行的老人、车站工作人员会根据旅客需求 ，办理 。解决重点旅客独自出行的难题 。420趟动车组列车。可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。只送宠物 ，出发前可以提前了解清楚 。优先验证等服务 。还提供便民出行的服务 ，携带宠物、视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，身高 、背包或者行李落在车上 、旅客抵达车站后 ，现场工作人员会精准对接预约信息 ，上车全流程服务 ，
（央视新闻客户端）
铁路12306平台除了基础购票功能外 ，对宠物的体重、如果家里有老人 、检票 、也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。预约好后 ，行李过多等问题 。身长等也有相应要求 ，提供便利进出站 、需要提前2到5天预约 。目前只运输符合条件的猫和犬 ，假期乘坐火车出行 ，点击“重点旅客预约”，一些旅客会遇到老人需要陪护 、